Die AlltheMen Group verfügt über mehrere Lager in vier Ländern. Bestellungen werden aus Japan, China, Deutschland oder den USA versendet.

Wir arbeiten seit Jahren mit Spediteuren wie DHL zusammen, um Ihnen die günstigsten Versandkosten anzubieten. Wir freuen uns, Ihnen weltweit hochwertigen Versand anbieten zu können. Wir erheben keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren, sodass Sie von den günstigsten Preisen profitieren.

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Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die genaue Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die Sie an der Kasse gewählt haben.

Bei Bestellungen ab 79 US-Dollar bieten wir Ihnen einen kostenlosen Standardversand an. Die Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage. Bei Bestellungen über 149 US-Dollar bieten wir Ihnen einen kostenlosen Expressversand an. Die Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage.

Versandbedingungen

Um Ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erhalten, fordern Sie bitte den garantierten Expressversand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten richten sich nach der Versandoption.

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien .

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 1-3 Werktage dauern (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Versandbestätigung. Klicken Sie dazu auf den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Alternativ können Sie sich in „Mein Konto“ anmelden und auf „Bestellung verfolgen“ klicken. Über den Tracking-Link erhalten Sie aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung. Sollte Ihr voraussichtlicher Liefertermin bereits überschritten sein und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

• Möglicherweise haben wir Ihre Artikel in separaten Paketen versendet. Überprüfen Sie daher bitte Ihre E-Mails, um zu sehen, ob einige Artikel separat ankommen.

• Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wurde, ist auf jedem Lieferschein die Trackingnummer angegeben, die Sie voraussichtlich erhalten werden.

• Sollte ein Artikel fehlen, wende dich bitte mit der Bestellnummer sowie dem Namen und der Nummer des fehlenden Artikels an unseren Kundenservice . Wir werden das Problem schnellstmöglich für dich lösen.

Ein Paket wird an den Absender zurückgeschickt, wenn die Zustellung nicht möglich ist oder abgelehnt wird. Sobald das Paket bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Betrag ABZÜGLICH einer Gebühr.

Wenn die Bestellung während unserer Geschäftszeiten erfolgt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über „Chat mit mir“ oder service@allthemen.com. Bei Bestellungen während der Feiertage kontaktieren Sie uns bitte hier. Wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen.

Die Allthemen-Website nutzt ein Echtzeit-Inventarsystem. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass wir bei der Überprüfung vor dem Versand feststellen, dass bestimmte Produkte in einem unerwünschten Zustand sind. In diesem seltenen Fall entfernen wir den Artikel aus Ihrer Bestellung, versenden den Restbetrag und kontaktieren Sie per E-Mail bezüglich des nicht versandten Artikels. Sie erhalten in diesem Fall eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir warten auf Ihre Anweisungen, um das Problem mit dem nicht vorrätigen Artikel zu lösen. Dies kann einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung umfassen.

Wenn Ihnen etwas gefällt, aber als „Nicht vorrätig“ angezeigt wird, wählen Sie bitte Ihre Größe und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Benachrichtigungssystem für die Wiederverfügbarkeit ein. Wir senden Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald das Produkt wieder vorrätig ist.

Auf unserer Website finden Sie unter den folgenden Links Anleitungen zur Größenbestimmung für Herrenanzüge . Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ja. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Herrenmode in den USA, der EU und Japan haben alle unsere Anzüge die richtige Größe. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie oder einen unkomplizierten Umtausch, falls der Anzug aus irgendeinem Grund nicht Ihren Anforderungen entspricht.

Alle unsere Anzughosen haben den Industriestandard von 15 cm Länge. Das bedeutet: Wenn Sie ein Sakko in Größe 2XL bestellen, erhalten Sie eine Hose in Größe 40. Alle unsere Hosen sind mit fertigen Hosenbeinen versehen.

Nein. Alle Smoking-/Anzugpakete werden zusammen importiert. Wir trennen sie nicht.

Ja, alle unsere Hosen haben fertige Unterteile.

Alle Hosen können nur in der Länge angepasst werden. Andere Positionen sind nicht möglich. Bei Fragen zu einem bestimmten Modell wenden Sie sich bitte an Ihren Schneider oder unseren Kundenservice.

Nein. Alle Transaktionen werden über das PCI DSS-Gateway (Payment Card Industry Data Security Standard) abgewickelt. Ihre Zahlungsinformationen sind sorgfältig geschützt und werden von uns niemals gespeichert.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal.

Zölle, Abgaben und Steuern

Allthemen.com übernimmt keine Verantwortung für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

Nein, aber Sie können uns während unserer Geschäftszeiten eine E-Mail an service@allthemen.com senden. Einer unserer kompetenten Vertriebsmitarbeiter nimmt Ihre Bestellung gerne per E-Mail entgegen.

Wir veröffentlichen keine gedruckten Kataloge. Unser gesamtes Sortiment finden Sie auf unserer Website. Durch den Verzicht auf gedruckte Kataloge können wir unseren Kunden noch mehr Einsparungen bieten und gleichzeitig die Umwelt schonen.

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