Rückgabe & Umtausch
RÜCKSENDEKOSTEN
In den folgenden Situationen bieten wir eine KOSTENLOSE Rücksendung an:
Produktmängel: Reißverschlussdefekte, Risse oder Risse
Falscher/fehlender Artikel im Paket.
Aufmerksamkeit:
Wenn Sie sich über die zu bestellende Größe nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Aufgrund unterschiedlicher Aufnahmeumgebungen und Farbabweichungen des Monitors sind Farbunterschiede unvermeidlich.
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und den Artikel nie benötigen, informieren Sie uns bitte vor dem Versand.
Bitte beachten Sie, dass Artikel mit der Kennzeichnung „80 % RABATT“ nicht zurückgegeben/umgetauscht werden können.
Umtauschrichtlinien
Wir bieten Ihnen 15 Tage ab Kaufdatum einen problemlosen Umtausch. Teilen Sie uns einfach mit, welches Modell/welche Größe Sie umtauschen möchten. Der Umtausch erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Sie haben die Möglichkeit, bei uns ein Rücksendeetikett zu erwerben. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte unter service@allthemen.com.
Rückgaberecht
Wir nehmen jeden Artikel, mit dem Sie nicht zufrieden sind, gerne innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurück. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel weder getragen noch verändert haben. Die Etiketten sind beigefügt, und Sie benötigen eine Kopie des Tickets. Bei berechtigten Rücksendungen wird der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.
Sie haben die Möglichkeit, bei uns ein Rücksendeetikett zu erwerben. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte unter service@allthemen.com.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabe
Schritt 1 - E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an service@allthemen.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir antworten Ihnen per E-Mail mit den Einzelheiten zur Rücksendung.
Schritt 2 – Versand
Senden Sie uns den Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit den Originaletiketten, dem Kleiderbügel und der Originaltasche zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Benötigt wird der Originalbeleg oder eine dem Paket beiliegende Kopie.
Bei der Rückgabe eines Anzugs/Wanderanzugs müssen Kunden alle Blazer, Hosen, Westen und Accessoires zurückgeben,
Im Rückgabezentrum wird kein Service akzeptiert, bei dem eine Unterschrift erforderlich ist.
Allthemen ist nicht verantwortlich für Rücksendungen an andere Adressen oder für Artikel, die während des Rücksendevorgangs beschädigt werden oder verloren gehen.
Sollten Sie uns versehentlich einen falschen Artikel zur Rücksendung geschickt haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Artikel gefunden und zurückgeschickt wird. Eine Entschädigung ist nicht vorgesehen.
Schritt 3 - Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Alle Rückerstattungen werden direkt an die Zahlungsquelle zurückgesendet.
Wir behalten uns das Recht vor, je nach Zustand der zurückgegebenen Artikel eine Rückerstattung vorzunehmen. Wir senden Ihnen Ihre Rückerstattungsdetails per E-Mail zu. Der Versand ist eine Dienstleistung und nicht erstattungsfähig. Für Verpackung, Bearbeitung und andere Wiedereinlagerungskosten kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden.
Der Rückversand ist NICHT abgedeckt.
Für Artikel aus dem Ausverkauf können keine Gutschriften oder Rückerstattungen akzeptiert werden.
* An den Absender zurückgesandte oder abgelehnte Pakete werden als Rücksendungen bearbeitet. Sie erhalten Ihre Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
KONTAKT / E-MAIL
Für Ihre Rücksendung können Sie sich gerne an das Allthemen-Team wenden.
E-Mail: service@allthemen.com